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2018东航年度劳模贾玉琴的故事

时间:2019-01-12 00:00 点击:

             贾玉琴,1974年1月出生,中共党员,1996年大学毕业后担任空姐。现年23岁。她的第二次技术人员有近20,000个飞行小时。她现在是中国东方航空西北分公司的客舱服务。船员部四季度高级船员队长、奥罗拉集团队长。生命的第一个职业生涯一路走来。爱蓝天的初衷是她没有忘记她最初的心,也不会羞辱她的使命。她总是要求法律以高标准的、教授和管理团队。东航 贾玉琴精致的化妆、干净的头发、制服,所以你永远无法猜测她是打算上班还是只是回来。该仪器的严格要求允许一直飞到一起的船长秘密询问客舱经理:“她是日本空乘人员吗?”在23年的空勤人员生涯中,她已经将她从慷慨的、平静的、转变为自信的高级乘务长。通过她的学习笔记的副本,有一个安全手册、服务规范、英语沟通,以及心理减压和其他记录。每年的航班日志记录了起飞和降落的航班数量,不同单位的合作,特殊航线的提示,甚至是集团成员的优秀评论。谁说这只是一个简单的服务工作,从她的笔记中清楚地看到一个优秀的空乘人员重复的质量和标准。   高高原路线一直令人望而生畏,这些飞往拉萨的、稻城、阿里、九寨、日喀则、果洛、玉树的航班有贾玉琴的自助服务。当西藏阿姨的整个身体在她有秩序的指挥下进行,顺利地从飞机到停机坪,没有让阿姨在路上有一点点失望,她带着微笑和祝福说再见。苍白的脸颊、泛紫色的嘴唇,缺乏氧气不适只留下缓慢缓解自己,回到机舱,不要忘记照顾团队成员休息,保持体力。在小组成员的眼中,她“总是精力充沛,像鸡血一样!”它是血肉之躯,奉献精神,专业使命,让她克服高原不适,克服困难。无论她是一个亲自教她的学生,还是她已经发布检查的新车,以及与她的伴侣合作的团队成员,她都亲切地称她为“主人”,“老师,所以传福音也令人困惑。”接机的姿态,亲切的问候,一杯生日祝福饮料......如此多的温度和质量服务,她亲自展示,实践教学,让新工作的同事知道工作的乐趣,追求品质来自乐趣。在飞机上使用两个氧气瓶,三个紧急定位变送器的区别,灭火瓶的不同操作,正确使用水上救生设备......似乎很难理解、的业务知识在她谈到之后,当生命,安全和幸福紧密相连时,这种知识就不再枯燥,而且它具有生命力和亲密感。在团队成员飞行后最常说的话之一:“师父,我今天获得了很多知识,你能加我们的微信吗,我可以随时问你吗?”如果经验可以传承下来,她总会在她的心中有一个问答。   除了飞行之外,作为团队领导者,她关心每个团队成员的成长和晋升,并了解每个团队成员的特殊爱好和个性特征。部门的各种活动必须是团队推荐人员中最及时,最准确的,并培养并交付了优秀的团队领导者、团队和业务骨干。团队成员开玩笑说她是“掌握”比自己,谁应该申请中级空姐、谁应该申请三级广播员、谁应该重新训练等。对于团队成员的错误和投诉案例,他们一直都经过仔细分析,一定要做正确的,分析缺点和不足,从失败中吸取教训,并鼓励团队成员自我提升。因此,她眼中没有糟糕的团队成员,只有没有经验的同事。在整个集团的指导和领导下,积极的能量是充分的。除了工作,每个人还积极参与“爱在中国东方航空”等公益活动,并积极为聋哑学校捐赠,并感受到成员们的喜爱。随着被爱,在工作中更加耐心和关心,每个人都比学习竞争作为服务明星更好。
 当被问及获得东航劳模的感想,她平静地说:“荣誉是大家的,一个人可以做的事情太少太小,只有大家一起努力才会让梦想有实现的可能。”日复一日,年复一年,容颜可以改变,坚持已经成了信仰!


 空姐并非是吃青春饭,只要认真努力,将是一份长久的事业!

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